Contactarea directă a potențialilor clienți este vitală pentru orice companiei. Dacă crezi că îți faci reclamă pe un site sau oriunde și după aceea te așezi linistit că vor veni comenzi cu carul, vreau să iți spun că te înșeli. Adică vor veni comenzi, dar trebuie să ai oameni care se ocupă de vânzarea directă, numai zic, se ocupă și de client și înainte de vănzare cât și după.
Într-una din zile am vorbit cu o potențială clientă: "și cum procedați cu vănzările directe? întreb eu." Ea: "ce sunt vânzările directe?" Sigur, mi-am păstrat calmul și i-am explicat, cu toate că înainte de această întrebare m-a jignit cu ceea mi-a spus. Dar, trebuie să vorbim frumos cu orice potențial client sau client, în orice situație, și să îi mulțumim la final. Credeți-mă avem numai de căștigat.
Doamna era propietarul magazinului, ca să nu credeți că era doar o angajată pe care nu o interesa nimic. Este incredibil, ca astazi să fii în privat și să nu știi ce înseamnă vănzări directe.
