Manipularea corecta este apreciata in orice afacere!
In principiu (dar nu totdeauna), manipularea este cuvantul de ordine pe care il folosesc toti producatorii si distribuitorii. Acum nu are sens sa ne ascundem dupa degete, dar de multe ori suntem manipulati de reclame. Reclamele au diferite forme. Ne lasam condusi de ele si uneori nu suntem multumiti de achizitia facuta. Multumirea conduce la recomandari, recomandari care sunt cele mai valoroase pentru promovarea unui produs. Insa timpul le lamureste pe toate.
Acum manipularea a ajuns la un nivel destul de interesant si precis. Gasim manipularea traditionala la radio si TV. Iar in ultimii 10 ani manipularea „exacta” s-a mutat in motoarele de cautare si in forumuri.
Bun. Pana aici nimic rau. Dar consumatorul de rand ca si mine are ultimul cuvant de spus!
Cum deosebim ca persoana care scrie pe un forum este sincera si doreste binele consumatorului?
Este greu de raspuns la aceasta intrebare, dar mai multe comentarii pozitive despre un produs de la persoane diferite si care au IP-uri diferite pot oferi credibilitatea de care are nevoie un produs. Ceea ce pentru un simplu cititor este destul de greu de tradus!
Exemplu practic de manipulare
Acum o sa prezint un exemplu practic, pentru ca ce-i drept practica ne invata si din pacate de multe ori invatam din greselile noastre.
In urma cu 7 ani achizitionam masina de spalat Gorenje model W62121. Achizitia am realizat-o in urma unei documentari initiale, am vizitat mai multe forumuri, am citit mai multe pareri si in final am decis sa achizitionez o masina de spalat marca Gorejne. Este o masina de spalat buna, asa cum spuneau mai multi pe forum, nu contest, deci parerile de pe forumuri m-au ajutat sa fac o achizitie buna, ceea ce demonstreaza ca in general forumurile prezinta o situatie reala si o opinie solida si corecta despre un produs. Insa, nu uitati, de manipulare, desi lucrurile sunt complexe si complicate, iar ca de obicei adevarul este undeva pe la mijloc.
Si consumatorii gresesc!
Am reusit sa stric masina de spalat Gorenje dintr-o greseala inevitabila. Evident vina a fost a mea, pentru ca nu am verificat pantalonii pe care i-am pus in masina. Contineau cateva monede de 50 de bani, care au ajuns la pompa de evacuare a apei si au stricat-o. Noua pompa a costa cca. 50 lei, si am inlocuit-o. Nu a fost usor, dar asa am invata o lectie!
Dupa 7 ani de utilizare iata ca s-a stricat rulmentul de la cuva masinii de spalat
A trecut ceva vreme, masina a trecut printr-o mutare si iata ca dupa 7 ani de utilizare s-a stricat rulmentul de la cuva, si masina a inceput sa scoata un zgomot insuportabil cand spala hainele. Teoretic cred ca e vina utilizatorului, adica a mea, pentru ca nu am respectat intocmai regulile indicate de producator.
Poate am incarcat masina Gorenje cu mai mult de 6 kg si atunci pentru ca nu am respectat regula privind numarul maxim de kg s-a ajuns la aceasta defectiune. Sunt convins ca cei care cititi acest articol aveti o masina de spalat Gorejne si as vrea sa stiu de cat timp o aveti si daca sunteti multumit, pentru ca o singura parere despre un produs cateodata nu este suficienta ca sa convinga un client sa achizitioneze acel produs.
Manipulare vs. rezultat
In principiu sunt multumit de faptul ca am achizitionat masina de spalat Gorenje, cu toate ca s-a defectat destul de grav dupa 7 ani de utilizare. Intaresc cele spuse, pentru ca am vazut mai multe opinii in care unii utilizatori spuneau ca masina lor de spalat Whirpool s-a defectat dupa 4 ani sau mai putin, problema fiind identica, adica rulmentul de la cuva. Adevarul este ca vorbim de un rulment care se poate defecta datorita uzurii impropii (premature) sau pur si simplu are si el o limita de functionare.
Deci, nu intotdeauna este vina producatorului fie ca vorbim de Gorenje sau de Whirpool sau de alte marci. Consumatorul are si el o vina! Si trebuie sa recunoastem cand nu utilizam corespunzator un produs, nu putem sa arucam direct vina pe producator, cum asa suntem tentati sa o facem.
Asadar discutiile de pe forumuri sunt bune si utile. Cel mai important aspect este sa ne spunem opinia, care pana la urma va fi constructiva pentru viitorii cumparatori!
In final
Asadar opinia clientului final cantareste cel mai greu. Este cea pe care ne bazam noi ca si urmatori clienti finali. Noi, cei care incheiem achizitia unui produs putem concret sa avem o opinie obiectiva despre un produs pe care urmeaza sa-l cumparam. Insa, cum spuneam, si noi trebuie sa fim corecti, pentru ca producatorul nu poate sa faca produse invincibile, ca noi sa fim multumiti de un produs si daca il aruncam de la etajul 10!
am o masina de spalat indesit w105tx de 11 ani si acum am schimbat prima data rulmentii de la cuva ,o masina fff buna..
Am cumparat o masina de spalat Whirlpool acum 3 ani si 8 luni. Acum o luna a inceput sa faca zgomot la centrifugare. Am chemat un tehnician de la un service autorizat (pecef) si am primit diagnosticul ca trebuie inlocuita cuva care are rulmentul capsulat. Costul reparatiei 800 RON !!! intrucat a iesit de 8 luni din garantie.
Si la masina mea (Gorenje) s-a dus rulmentul dupa 7 ani, l-am schimbat si este in regula acum. Ai putea sa pui o poza pe forum sa vedem cum este rulmentul capsulat de la masina ta Whirlpool? De ce zic asta? Ca si la a mea rulmentul parea capsulat (vezi poza din articol), si totusi s-a putut inlocui. Costul inlocuirii a fost 300 lei, cei drept eu am demontat cuva si asa am dus-o la service. Costul reparatiei la masina ta in valoare de 800 de lei, sincer nu merita mai bine cumperi o masina spalat noua de acei bani, chiar daca nu este asa de performanta ca si Whirlpool-ulul pe care il ai acum. Cel putin ai garantia ca e masina noua. Adevarul este ca rulmentul se poate duce mai repede de la cuva daca locuiesti intr-o zona unde apa e dura sau foarte dura. In mod normal un rulmet ar trebui sa tina cca. 6-7 ani, dar depinde cat folosesti masina, desi alti rulmenti am auzit ca au o durata de viata si de 20 ani. Deci nu e o regula scrisa…
Nu cred ca exista masina de spalat rufe perfecta . Clar parerile sunt impartite intre utilizatorii diverselor marci .
Referitor la defectiuni consider ca 7 ani este pana la aceasta defectiune demonstreaza calitatea buna a produsului .
Retineti ca nu mai vorbim de acele masini de spalat produse in anii 80- 90 care puneau accent pe fiabilitate , ci de produse ce au o durata medie de utilizare de 5 – 6 ani date de producator ..aceasta este economia de piata de dupa criza si s-a reflectat in mai toate categoriile de produse existente pe piata inclusiv la masinile de spalat rufe . Sunt modele care se defecteaza si in prima jumatate de an de la utilizare , sau masini de spalat care ajung defecte la consumator chiar daca trebuiau sa vina testate din fabrica . Conform politicilor vestice dupa 7 ani ar cam trebui achizitionata o alta masina de spalat noua …
Am un whirpool fl 242 din 1998 la care am schimbat rulmentii de 3 ori si se pregateste de pensionare / ma intereseaza ce marci fac masini de spalat fara cuva capsulata, sa aiba capac la spatele cuvei pt a fi mai usor depanate / gorenje are cuva capsulata ?
Nu cred ca se mai gasesc masini fara sa nu fie incapsulat rulmentul! Poate la cele cu cuva din inox, dar nici aici nu sunt sigur!
La Indesit am schimbat rulmentii incapsulati si nu a mers nici juma’ de an!
Eu am avut Gorenje din primele modele, din 1977, i-am schimbat rulmentii si erau asamblati la fel cum sunt si la Gorenje pe care-l acum acum , din 2006. Deci acolo nu prea au cum sa umble. Am vazut, mai nasol, ca unele marci au cuvele de trebuie taiate… ceea ce e nasol, nu stiu cum se asambleaza la loc sau daca se poate.
P.S. PENTRU TOATA LUMEA: NU UMBLATI LA SURUBURILE DE LA PRESOSTAT. NICI MACAR IN IDEEA CA „LE DATI INAPOI IN POZITIA IN CARE ERAU”. CURIOZITATEA E MARE SA VEZI CE SE SCHIMBA, DAR POTI SA STRICI UN ECHILIBRU PE CARE APOI CU GREU IL OBTII LA LOC (SAU DELOC): APA INCARCATA, CAND DA APA AFARA, ETC
Emi are dreptate! Acum ~18 ani am luat Indesit ce a functionat ~ 10 ani, (dar stiu Whirlpool care inca mai functioneaza din aceiasi perioada! chiar fara schimbarea rulmentilor care sunt „varza”), apoi am avut Whirlpool ce a mers ~2,5 ani!!! Acum am un Beko ( ieftin la cat si ce stie sa faca) de 5,5 ani care nu da semne de oboseala! mentionez ca toate au avut acelasi regim/tratament : „incarcare din ochi, anapoda, Kg=?”, 1->3 spalari zilnice , viteza maxima stoarcere, apa f. dura (fara anticalcar adaugat!), spalat covorase, papuci etc.
Au trecut 2 ani de cand am schimbat rulmentul de la cuva, masina de spalat Gorenje W62121 merge perfect. Insa, de cateva zile motorul nu mai invarte cuva. Initial am crezut ca s-a stricat motorul. Insa de fapt, placa cu circuite nu dadea comanda la motor sa porneasca.
Problema a fost simpla, picioarele de la placa erau oxidate, dupa ce le-am curatat, masina functioneaza perfect. De fapt, am observat ca in timp, orice placa cu circuite, are probleme la contacte, se oxideaza sau se pune praf. Asadar, acolo este bine sa cautati prima data, sursa problemei!
salut,
te rog ajuta-ma cu un sfat.
am si eu o Gorenje, model wa50120, din 2006. am schimbat rulmentii. dupa ce am montat-o la loc, am testat-o fara rufe la acele programe speciale: clatire, centrifugare. Dar, dupa ce am pus-o la un program de baza (sintetice 40grade de exemplu) , se intampla asa: baga apa, invarte de 2 ori, apoi nu mai invarte. Ar trebui sa inceapa sa invarta inainte si inapoi. Se aude cum tacane un releu (pe la presostat), dar tot nu se invarte. OBSERVATIE. daca ridic de cuva dinspre spate catre fata, se aude un clic si incepe sa invarta… Dupa un timp (probabil timpul in care ar fi trebuit sa invarta), incepe iar sa primeasca apa, apoi invarte si merge programul pana la sfarsit.
In primul rand asa cred, ca ar trebui sa invarta, sa spele. Ca nu mai tin minte cum facea inainte, dar asa ar fi logic.
Am mai avut o Gorenje, cumparata in 1977 am schimbat rulmentii tocmai in 2004… aceea a functionat fara probleme. asta … deh, e mai noua, mai cu fite.
Multumesc pentru orice sfat!
completare. am uitat sa precizez. am umblat la presostat, are acele 3 suruburi, am umblat la cel de jos (dinspre margine, dar, spre rusinea mea, nu mai stiu daca am umblat inainte de a o monta si a face probleme, sau dupa, cand am incercat sa repar problema. oricum, daca am umblat si am invartit la inceput, am dat la loc. dar nu pot sa garantez ca presostatul e identic cum era initial.. spre rusinea mea, zic din nou ca merit.
Motorul are 2 „magneti” care se consuma si ar trebui sa-i schimbi, de aceea, masina invarte cuva aleator. Este posibil sa fie o alta problema, dar verifica „magnetii”.
Mi-a mai dat cineva sugestia asta. Am incercat sa invart cu mana, sa dau un vant. Dar nu porneste.
Intrebare: am vazut ca motorul are conectate 2 infasurari: una cu niste cabluri mai groase si „magneti” mai maricei, si alta, la capat, cu cabluri mai subtiri si parca si magnetii mai mici. Cum sa verific acei magneti ?
Multumesc
acesta e motorul: https://www.google.ro/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjv15_S1bjLAhUjQJoKHUqfDLYQjRwIBw&url=http%3A%2F%2Fwww.ebay.co.uk%2Fitm%2FGorenje-WA60125-Washing-Machine-Motor-C-E-SET-MCA-61-64-148-KT7-%2F181918083066&psig=AFQjCNH_pp74cSwq9WZzh8RBhH5X5OvwkQ&ust=1457786928621955
Se observa cu ochiul liber ca sunt consumati. Daca poti demonta motorul, ar fi mai usor sa-l duci la un service si sa-l verifici. Eu asa am procedat, pe atunci „magnetii” sa zic asa erau ok, insa ulterior a trebuit sa-i schimb. Si de atunci, nu mai sunt probleme cand motorul trebuie sa invarta cuva.
s-a rezolvat cu schimbarea carbunilor, multumesc mult pentru sugestie. merge ok. se mai intampla uneori sa nu invarta la un ciclu, dar nu mereu, asta e. am cumparat insa carbunii de pe olx si i-am frecat bine, am pus si vaselina pe interior, tot scot un zgomot prea mare, dupa cateva luni. asta e. oricum, s-ar putea sa o schimb, parca uneori nu mai spala cum trebuie, sa vad poate o inlocuiesc.
Masina mea de spalat marca Gorenje W6523/IS este minunata.
De cand am cumparat-o, nu spala bine, nu stoarce rufele deloc, cand le stoarce pocane bubuie si se zgaltaie foarte violent prin toata baia. Pot sa pun 1 kg sau 2 sau 3 sau 4 sau 5 de haine, tot aia este. Stau cu bolobocul pe ea fixata perfect nu conteaza.
Cred ca nu stiu eu sa o folosesc.
Masina este minunata si va sfatuiesc pe toti care doriti foarte multe dureri de cap si mai ales nervi sa o achizitionati. A, apropos, a fost 2100 de lei. Un fleac. Am cumparat o masina de spalat rufe care nu spala rufe.
I-ai chemat pe cei de la service?
Nu vreau sa fiu carcotas dar ai scos suruburile de la cuva care se folosesc pentru transport?
Am masina spalat rufe Gorenje WA 512 din data 08.09.1999.Extrem de multumit,a aparut ceva rugina si incerc sa o elimin,familie 3 persoane.A costat 6.308.000 lei(vechi)
Masina spalat Gorenje W6222/S, avea doar 5 ani de functionare , si nu utilizata prea mult , o data pe saptamana, parea ca functioneaza bine , intr-o zi a facut zgomot la centrifugare si -s-a oprit , se rupsese tripoda , adica crucea ax tambur , cuva este capsulata si chiar daca gasesti pe cineva s-o desfaca prin taiere , politica firmei nu se gaseste sa cumperi tripoda pt a repara masina de spalat . Gasesti cuva completa la peste 600 lei .Daca a-ti vedea din ce material este turnata tripoda si cum arata de s-a putut rupe nu mai cumparati GORENJE , niciodata in viata asta , pacaleala curata , tine doar in perioada de garantie .
Sunt foarte nemultumita , ma simt pacalita de acest producator care nu asigura piesele necesare pt a putea repara decent un produs.